R27 - Como gerar o relatório de absenteísmo

The R27 report, available on the Pontotel platform, presents indicators of voluntary, involuntary, and total employee absenteeism , providing a consolidated view of absences within the company. This report is essential for HR to monitor absence patterns, analyze impacts on productivity, and support people management strategies.

Step-by-step guide to generating the R27 report.

1. In the navigation menu of the Management website, select the Reports and Records.
2. Select the option "R27 - Absenteeism Report".
3. Configure the filters.

• Escolha quem analisar: use as abas no topo para definir a base do relatório (locais de trabalho, empregadores, empregados ou grupos). Ao escolher empregadores, o relatório considera os colaboradores vinculados a cada um deles.
• Defina o período: informe a data de início e de fim. Esse intervalo determina o período calculado no relatório.
• Opções extras:
• • Omitir empregado com valores zerados: remove da planilha colaboradores sem ausências no período.
  • Exibir empregados demitidos: inclui desligados que tiveram registros no período analisado.
  • Desconsiderar horas que entraram para o overtime compensation system: ignora apontamentos já enviados ao BH para evitar contagem dupla.
  • Omitir faltas, atrasos e saídas antecipadas em caso de BH positivo no período: desconsidera ocorrências negativas caso o saldo de BH seja positivo.
  • Incluir aba de total por empregador: adiciona uma aba com as médias de absenteísmo por empregador.
  • Incluir aba de total por local de trabalho: adiciona uma aba com as médias de absenteísmo por local de trabalho.
  • Considerar suspensão no relatório: inclui suspensões no cálculo de ausências involuntárias.
• Escolha como apresentar as horas: selecione o formato desejado para o cálculo das ausências:
• • Decimal: as horas são convertidas para o sistema centesimal (ex: 30 minutos equivalem a 0,5 horas), o que facilita a realização de cálculos matemáticos, fórmulas e somas na planilha.
  • Hora e minuto (hh:mm): o relatório exibe o tempo no formato convencional de relógio, sendo mais direto e intuitivo para a leitura e conferência visual dos registros.

4. Click on "Generate Excel" to start processing the report.
5. No menu de navegação, clique no ícone de sino (Notificações) para acompanhar a geração do arquivo.
6. Quando chegar a "100%", o arquivo será baixado automaticamente.

Understand the report

O R27 é baixado em uma pasta compactada (.zip) com três planilhas:

• Sucesso: é o relatório R27 em si, com os indicadores de absenteísmo dos colaboradores considerados.
• Erros: lista os colaboradores que não puderam entrar no relatório.
• Status: informa quais colaboradores foram considerados na geração.

Se houver erro para um colaborador, os demais continuam no relatório. Basta consultar a planilha de erros para ver o que precisa ser ajustado.

The report is exported in Excel format and features several columns with detailed information about each employee. See below for an explanation of each field, as well as the formulas used to arrive at the values ​​for specific fields:

• Colunas Senha, Código, Nome, CPF, Função, Departamento, Local de Trabalho, Data de admissão: dados cadastrais do colaborador.
• Coluna I (Tempo de casa): tempo de vínculo do empregado até a data de referência, em anos decimais.
• Coluna J (Total de horas previstas do período): quantidade de horas de trabalho esperadas no período.
• Coluna K (Total de horas de falta): quantidade de horas de falta dentro do período.
• Coluna L (Total de horas de atraso): horas de atraso em relação à jornada esperada.
• Coluna M (Total de saída antecipada): horas de saída antecipada em relação à jornada esperada.
• Coluna N (Total de horas de ausência injustificada): soma do tempo de falta, atraso e saída antecipada. Fórmula: K + L + M.
• Coluna O (Total de horas de dispensa): ausências justificadas como afastamentos médicos.
• Coluna P (Total): soma das ausências justificadas e injustificadas. Fórmula: N + O.
• Coluna Q (% Absenteísmo voluntário): percentual de ausências em relação ao total de horas previstas. Fórmula: (N ÷ J) × 100.
• Coluna R (% Absenteísmo involuntário): percentual de ausências justificadas em relação ao total de horas previstas. Fórmula: (O ÷ J) × 100.
• Coluna S (% Absenteísmo total): percentual total de ausências em relação às jornadas previstas. Fórmula: (P ÷ J) × 100.

In addition to individual employee information, the report also allows you to calculate average absenteeism rates:

• By workplace: add up the absenteeism percentages of employees at the same location and divide by the number of employees.
• By employer: follow the same logic, considering all employees linked to the employer.

Dúvidas comuns

• Qual formato de apresentação devo escolher?

Depende de como você vai usar a planilha. O formato decimal facilita fórmulas e somas. O formato em horas e minutos é mais direto para leitura e conferência.

• Posso gerar o R27 para um empregador específico?

Sim. Na etapa "Para Quem", selecione a aba empregadores e marque os que deseja incluir.

• Um colaborador apareceu na planilha de erros. O relatório está incompleto?

Só para esse colaborador. Os demais entram normalmente na planilha de sucesso.

Conclusion

O Relatório R27, Absenteísmo é uma ferramenta essencial para monitorar ausências, diferenciar motivos voluntários e involuntários e identificar impactos no desempenho da equipe. Com ele, o RH pode tomar decisões mais estratégicas, implementar ações de engajamento e reduzir os índices de absenteísmo.

If you still have questions or need assistance, please contact our Support team via the chat integrated into the Management website or via WhatsApp.

Atualizado em: 05/10/2026