How to submit a dismissal request using the Pontotel Gestão app

The Pontotel Gestão app was designed to track the evolution of your company's routine, allowing you to manage your team's work schedule with complete mobility. Submitting an absence, such as a medical certificate, is a quick and easy process.

How to submit a dismissal request using the Management App

1. On the app's home screen, tap the "+" icon in the bottom menu.
2. Select the "dismiss" option .

3. Selecione o colaborador da lista.

4. Selecione o motivo padrão da dispensa.

5. Etapa 1

• Anexe o atestado ou declaração médica, enviando uma imagem, pdf ou tirando uma foto do documento.
• Toque em "Preencer manualmente" para seguir para a etapa 2, com campos vazios para serem preenchidos
• Toque em “Preencher por IA”, caso tenha anexado um documento, para que a ferramenta leia o arquivo e preencha automaticamente as informações da dispensa com base nos dados identificados no documento.

6. Etapa 2

• Data de início
• • Defina a data em que a dispensa será lançada em "Data de início". Se for uma dispensa para vários dias, selecione o primeiro dia da dispensa, e informe quantos dias a dispensa terá em "Dias de dispensa".

• Tipo de dispensa
• • Dia inteiro: Caso seja uma dispensa para o dia todo
  • Vários dias: Caso seja uma dispensa que ultrapassará um dia
  • If it is a partial leave, choose whether you want to report it by interval or by duration.
  • • Parte do dia por intervalo: será necessário informar o horário de início e fim da dispensa.
    • Parte do dia por duração: será necessário informar o tempo total da dispensa.

• Dados médicos: Essa etapa será exibida quando o motivo da dispensa estiver relacionado a atestados médicos ou acompanhamentos de saúde (para isso, deve ser selecionado um ou mais campos dessa etapa na configuração do motivo).
• • Healthcare professional: Please provide the name of the professional responsible for the care or issuance of the document presented by the employee.
  • Professional category: Select the professional category of the person responsible for the service, such as doctor, dentist, psychologist, among others.
  • Class number: This field is used to provide the professional registration number of the person responsible for the service, such as CRM, CRO, or equivalent.
  • Specialty: Select the specialty of the professional responsible for the service, as applicable.
  • ICD: This field is used to provide the International Classification of Diseases (ICD) code, if this information is present in the document and the company uses this control method.
  • Clinic: Please provide the name of the clinic, hospital, or establishment where the service was provided.
  • CNPJ da clínica: Permite informar o CNPJ da clínica ou instituição responsável pelo atendimento.
  • State: Please specify the state where the healthcare professional is registered.
  • Arquivo anexado:
  • • Atestado de dispensa: Ative essa opção quando o documento conceder afastamento do trabalho ou dispensa médica ao colaborador (apenas para fins informativo, não afeta no cálculo dos apontamentos do dia).
    • Declaração de comparecimento: Ative essa opção quando o documento apresentado for apenas uma declaração de comparecimento (apenas para fins informativos, não afeta no cálculo dos apontamentos do dia).

• Calculation settings:
• • Duração esperada para a pausa: caso seja uma dispensa parcial, indique o tempo de intervalo que o colaborador tem direito neste dia, considerando o período de dispensa. Caso perca o direito à pausa por conta do tempo dispensado, mantenha zerado. O campo é utilizado para ajustar o cálculo da jornada e garantir que o sistema considere corretamente o tempo total afastado.
  • Travel time: report the time the employee took to travel to the desired location (for example, to the doctor or clinic). This time is added to the leave period and may impact the calculation of working hours, depending on the leave handling rule configuration.
  • Calculation method for time off: define how time off will affect the daily pay calculation:
  • • Deducting time off from the workday: Uses the hours scheduled in the employee's workday to deduct the corresponding time off (most commonly used option).
    • Consider as hours worked: This ensures that the time off is counted as hours actually worked on that day.
    • Consider as an absence: Defines that the entered period will be treated as an absence on the employee's timesheet.
  • Ignorar jornada de folga: Ative para que o lançamento ignore dias de dispensa em jornadas sem trabalho esperado.

• Para avançar, toque em Próximo.

7. Confirme as informações da dispensa. Se estiver tudo certo, toque em "Lançar".

8. Pronto! A dispensa será lançada com sucesso.

• To learn how to request a day off or a multi-day leave through the Pontotel Gestão website, please refer to this article.
• To learn how to submit a partial leave request through the Pontotel Gestão website, please refer to this article.
• Quer se aprofundar no assunto? Preparamos um material complementar em PDF com tudo o que você precisa saber sobre dispensas, para consultar sempre que tiver dúvidas. Clique aqui para acessar o Guia de Dispensas e, se preferir, baixe o arquivo ou compartilhe com o seu time.

• Calculation Rules: Remember that the impact of this leave on the hours balance will follow the calculation rule linked to the employee on that specific date.
• Organization: Whenever possible, attach the scanned document to keep the people complete and secure.

When you submit a dismissal request through the app, HR receives the information in real time on the web platform (if the device is connected to the internet), optimizing payroll processing.
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Atualizado em: 02/10/2026