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How to use the Guided Tour

O Tour Guiado é uma ferramenta dinâmica disponível dentro do próprio site Pontotel Gestão. Com ele, você aprende na prática como realizar os principais cadastros, configurações e processos do sistema, tudo isso com orientações passo a passo diretamente na tela.
A funcionalidade foi criada para tornar o uso da plataforma mais simples, intuitivo e organizado, ajudando tanto novos usuários quanto equipes que desejam revisar processos importantes do sistema.


How to access the Guided Tour


  1. Log in to the Pontotel Gestão using your browser.
  2. Activate the Tour: If this is your first time accessing the site, the Tour will open automatically. On subsequent visits, you will need to activate it. In the side menu, click on Admin and then select the Tour.



  1. Ao iniciar o Tour Guiado, o sistema exibirá uma tela para que você escolha qual jornada deseja seguir. Cada opção foi criada para atender um objetivo diferente dentro da plataforma:


  • 🚀 Jornada de Implantação: Indicada para empresas que estão iniciando a utilização da Pontotel. Essa jornada reúne as missões essenciais para configurar o sistema, realizar os principais cadastros e preparar a plataforma para o início da operação.
  • 🎯 Missões da Plataforma: Reúne conteúdos organizados por funcionalidades e processos específicos da Pontotel. As missões podem ser realizadas na ordem que preferir, sendo ideais para aprender um recurso específico ou revisar um procedimento sempre que necessário.
  • 🧩 Trilhas de Módulos Adicionais: Disponibiliza conteúdos exclusivos dos módulos contratados pela empresa, apresentando funcionalidades avançadas, processos específicos e boas práticas de utilização.


⚠️ Importante: As trilhas de módulos adicionais ficam disponíveis apenas para os módulos contratados pela empresa. Caso um módulo não faça parte do seu plano, seu conteúdo não poderá ser acessado.




How does the Guided Tour work?


  1. Ao selecionar uma missão ou trilha, o Tour Guiado exibirá a lista de tarefas que compõem aquele conteúdo. Caso escolha a Jornada de Implantação, antes será apresentada uma lista com as missões recomendadas para a implantação da plataforma. Ao selecionar uma delas, serão exibidas as tarefas correspondentes.


💡 Dica: Recomendamos realizar as tarefas na ordem em que são apresentadas, de cima para baixo, pois elas foram organizadas para proporcionar uma sequência lógica de aprendizado e configuração da plataforma.



  1. Durante a execução, basta seguir as orientações exibidas pelo Tour para concluir cada etapa. Assim que uma tarefa for finalizada, ela será marcada automaticamente como concluída. Se necessário, você poderá acessá-la novamente a qualquer momento para revisar o conteúdo.
  2. Quando todas as tarefas forem concluídas, a missão também será marcada como concluída, permitindo que você acompanhe facilmente o seu progresso ao longo da jornada.


  1. During the Guided Tour, a progress bar will be available to track the progress of completed tasks.


  1. É possível retornar para o menu anterior ou fechar o Tour ao clicar em "Ignorar tarefas".



  1. When starting a task, the system will display visual instructions and explanatory messages indicating each necessary action within the platform.



Quanto utilizar o Tour Guiado



  • Find menus and features
  • Aprender como realizar cadastros na plataforma
  • Configure important rules
  • Understanding how Pontotel's tools work
  • Reduce errors during deployment
  • To remind you how to use a particular tool


✨Novidade: Suporte aos idiomas inglês e espanhol



O Tour Guiado agora está disponível nos idiomas inglês e espanhol, proporcionando uma experiência mais acessível para usuários internacionais. A identificação do idioma é feita automaticamente com base na configuração do navegador utilizado. Assim, caso o navegador esteja configurado em inglês ou espanhol, o Tour será exibido no respectivo idioma. Se não houver uma tradução disponível para determinada jornada, o conteúdo será apresentado em português.


Observations


  • The Guided Tour can be accessed whenever needed at: Admin > Tour
  • Tasks may vary depending on the modules contracted and user permissions. Currently, the Tour is available to users with a management profile on the platform.
  • The Guided Tour's missions and tasks follow a logical sequence of platform setup and usage. Therefore, at times, you may encounter tasks that are not yet available to complete. This is because certain steps depend on the completion of previous tasks, ensuring that settings are configured in the correct order and avoiding inconsistencies during the process.


Com o Tour Guiado, o aprendizado da plataforma se tornam muito mais simples, rápidos e organizados, permitindo que sua equipe aproveite ao máximo os recursos da Pontotel desde os primeiros acessos.


If you still have questions or need assistance, contact our Support team via the chat integrated into the Pontotel Gestão website or via WhatsApp!

Atualizado em: 27/07/2026

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