Get to know Pontotel's Support Center

A Central de Suporte está disponível diretamente no site Gestão e foi desenvolvida para tornar sua rotina mais prática e agilizar a resolução de dúvidas sobre o sistema.
Nela, você pode obter respostas rápidas com o auxílio da nossa Inteligência Artificial, entrar em contato com o time de Suporte e consultar artigos da Central de Ajuda, tudo isso sem precisar sair da tela em que está trabalhando.

Open the Support Center

1. Once you log in to the Pontotel Gestão, the Help Center will be available in the lower right corner of the screen, identified by the Pontotel icon. Simply click this button to open the chat window.

Section: Conversation

In the "Conversation" section, ask questions about the system. First, our AI will respond in a personalized way. If you want to speak with our support team, type: "talk to an agent".

Section: Help

Nesta seção, pesquisa uma palavra chave e filtre todos os artigos da nossa Central de Suporte que fala sobre o tema.
É possível visualizar e ler diretamente na janela.

Section: Research

This section is a combination of the first two. When you ask a question, you will receive a personalized answer from our AI. Below, you can see the source used for the answer, with a quick link to access the full article.

A Central de Ajuda é o lugar certo para esclarecer dúvidas sem complicação. Aproveite para explorar os recursos e ganhar autonomia na gestão do seu sistema!
Caso tenha um problema mais complexo para resolver, abra um chamado técnico através da nossa Central de Atendimento.

If you still have questions or need assistance, please contact our Support team via the chat integrated into the Management website or via WhatsApp. 

Updated on: May 25, 2026