Understand the difference between terminating and firing an employee

Na gestão de pessoas dentro da plataforma Pontotel, existem duas ações que removem um colaborador da lista de "ativos": Desligar e Excluir.
Embora pareçam similares, o resultado é drasticamente diferente. Entender qual ação usar é vital para a transparência e a segurança jurídica do seu histórico de ponto.

A opção Excluir (o ícone de lixeira no cadastro do empregado) é uma ação permanente e irreversível. Esta ação não pode ser desfeita e compromete toda a sua auditoria e histórico legal.
Ao excluir um empregado, você apaga todos os dados vinculados a ele, incluindo as folhas de ponto. Por isso, o próprio sistema não permite que seja feita a exclusão do cadastro de empregado caso haja pontos batidos, e recomenda que faça a demissão.

The correct process for layoffs: "Terminate"

Para todos os casos de demissão (fim de contrato, pedido de demissão, etc.), a ação correta é o Desligamento.
O desligamento apenas "inativa" o colaborador a partir de uma data específica, mas preserva 100% do histórico dele na plataforma. Isso é essencial para consultas futuras, auditorias e processos trabalhistas.

• To see the correct step-by-step instructions, please refer to the article: How to terminate an employee.

When (and how) to use the "Delete" function

Você só deve usar a função "Excluir" em um único cenário: se você criou um cadastro de empregado por engano (ex: cadastro duplicado) e este colaborador nunca teve um registro de ponto na plataforma.
Se você tem certeza absoluta que precisa apagar permanentemente um cadastro sem histórico, siga os passos:

1. In the main menu, go to Registrations and click on Employees.

2. In the list, locate the employee record you wish to delete.

3. Click on it and, in the menu that opens, click on the trash can (Delete).

4. The system will ask for confirmation. Confirm the deletion by clicking Remove.

To ensure the evolution of your management, treat exclusion as an exception (only for registration errors) and termination as the standard rule for ending contracts.

If you still have questions or need assistance, please contact our Support team via the chat integrated into the Pontotel Gestão website or via WhatsApp.

Updated on: May 22, 2026