Como utilizar diferentes usuários na Pontotel
Administradores e gestores que possuem acesso a mais de uma empresa, conta ou usuário na Pontotel podem alternar entre os painéis administrativos de forma simples. Este procedimento evita que o navegador mantenha a sessão fixa em uma única conta, garantindo que você visualize os dados corretos conforme a necessidade. Neste artigo, você aprenderá como alternar entre empresas vinculadas ao seu e-mail e como realizar o acesso com um usuário diferente.
Alternando entre empresas com o mesmo e-mail
Não é possível utilizar o mesmo e-mail para acessar dois ambientes diferentes, nem mesmo o mesmo ambiente. Sendo assim, é necessário definir um e-mail diferente para cada usuário.
Como alternar entre contas ou usuários
Caso o sistema esteja redirecionando você para a conta incorreta ou precise acessar a plataforma com um usuário diferente, realize o logoff do sistema. Siga estes passos:
- Na barra lateral do sistema, clique no botão com o ícone de seta saindo de um quadrado para sair da plataforma.
- Realize o login novamente utilizando as credenciais específicas do usuário ou empresa que deseja acessar.
- Se o problema persistir, pode ser necessário limpar o cache e cookies do seu navegador para evitar que dados anteriores interfiram no novo acesso.
Caso precise de orientações detalhadas, consulte nosso tutorial sobre limpeza de cache.
Caso você realize o login e a empresa desejada não apareça na listagem, entre em contato com o nosso time de Suporte pelo chat integrado ao site Pontotel Gestão ou pelo WhatsApp.
Atualizado em: 13/10/2026
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